Política de Privacidade

Política de Privacidade

 

O aplicativo UaiObras, inscrito no CNPJ 38.530.612/0001-69, compromete-se a proteger os dados e a privacidade do usuário cadastrado. Os dados cadastrados possibilitam a oferta de um serviço cada vez melhor. Essa política descreve como obtemos, armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações coletadas, de acordo com a Lei 13.709, de 14 de agosto de 2018, (Lei Geral de proteção de Dados Pessoais – LGDP). Recomendamos o conhecimento dessas práticas e, em caso de dúvidas, entre em contato com UaiObras.

 

Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas da empresa UaiObras, o usuário declara ser maior de 18 (dezoito) anos e que fez a leitura completa e atenta das regras dos Termos de Uso e da Política de Privacidade da empresa UaiObras, estando plenamente ciente. Conferindo assim sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados. Os pais, tutores ou representantes legais serão plenamente responsáveis no caso de acesso ao aplicativo UaiObras por parte de crianças e adolescentes, sem a devida obtenção de autorização prévia. Cabe a eles a integral responsabilidade pela fiscalização das atividades e conduta dos respectivos menores sob sua tutela, bem como ciência da integralidade dos presentes Termos. Informamos ainda que o serviço prestado pela empresa UaiObras não é direcionado a adolescentes e crianças menores de 18 anos.

 

Informações coletadas

 

Ao utilizar o Aplicativo UaiObras, serão coletadas algumas informações para o melhoramento do serviço para o usuário.

 

Informações fornecidas

 

Ao se inscrever para ser um usuário registrado do UaiObras, serão obtidas informações como: seu nome, data de nascimento, CPF, endereço eletrônico, endereço de correspondência, senha, número de telefone e preferências de contato.

 

Além dessas informações também poderão ser fornecidos dois tipos de informações: a) dados de pagamento (apenas nos casos em que o pagamento é online); b) informações de localização; e c) informações dos seus dispositivos.

 

Sobre o pagamento

 

Ao fazer a compra por meio do aplicativo UaiOras, a depender da loja escolhida, é possível realizar o pagamento diretamente no aplicativo. Ao escolher fazer o pagamento direto no Aplicativo UaiObras, poderão ser fornecidos: os seus dados de pagamento, tais como os do cartão de crédito. Esses dados são usados para confirmação da ordem de pagamento.

 

Sobre localização

 

Para realização da entrega do seu pedido é necessário informar a localização em que a loja parceira entregará sua compra. Essa localização pode ser fornecida pelo endereço inserido manualmente no aplicativo, ou através da localização obtida do dispositivo via GPS e redes móveis.

 

De acordo com a lei n° 12.965 de 2014 (Marco Civil da Internet), ou qualquer lei que venha substituí-la, a localização fornecida será considerada como dado cadastral.

 

Sobre os seus dispositivos

 

Assim como as informações fornecidas pelos usuários, outras poderão ser coletadas automaticamente sobre os dispositivos, a partir dos quais o usuário acessa o aplicativo (empresa UaiObras). Dentre essas informações estão endereços IP, tipo de navegador e idioma, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de consulta e saída, sistema operacional, informações sobre data e horário, dados sobre a sequência de cliques, fabricante do dispositivo, operadora, modelo, redes Wi-Fi, número de telefone, entre outras que poderão ser coletadas pela UaiObras.

 

Sobre as informações não pessoais

 

Informações não pessoais também podem ser obtidas, isto é, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente. São exemplos de dados não pessoais a idade do indivíduo, preferências individuais, idioma, CEP e código de área.

 

Também podem ser obtidas informações sobre as atividades dos usuários no Aplicativo. Essas informações são consideradas dados agregados, os quais, nesta Política de Privacidade, são considerados informações não pessoais. Essas informações auxiliam no fornecimento de informações para os clientes cadastrados e na compreesão sobre quais produtos e serviços atraem mais interesse dos usuários.

 

Formas de utilização das informações e segurança

 

Para desenvolver, melhorar e promover os serviços oferecidos aos usuários As informações coletadas podem ser utilizadas para o apoio à oferta, melhoraria e ao desenvolvimento dos produtos e serviços destinados ao usuário cadastrado.

 

As informações pessoais também podem ser usadas para fins internos, tais como auditoria, análise de dados e pesquisas para aprimorar os produtos, serviços e comunicações com os clientes, análises estatísticas.

 

Os dados coletados também podem ser utilizados para aprimorar a segurança e melhorar os serviços e as ofertas do UaiObras destinadas ao usuário cadastrado. Dessa forma, podem ser analisados e solucionados problemas técnicos, bem como identificação de fraudes na utilização do nosso Serviço.

 

Sobre a avaliação de lojistas, a comunicação e o Marketing

 

O marketing e/ou a publicidade ficam autorizadas a utilizar e publicar os retornos e comentários dos usuários, com relação  ao  Aplicativo  e  aos serviços de entrega dos lojistas parceiros. Esses comentários e retornos ainda podem ser analisados e tratados dentro dos termos dessa Política de Privacidade. Para tal, serão identificados somente nome de cadastro, cidade de residência e foto de perfil, caso haja.

 

Qualquer usuário que use linguagem inadequada, no Aplicativo UaiObras, poderá ser suspenso temporariamente ou definitivamente.

 

Suas informações pessoais poderão ser utilizadas, periodicamente, para enviar avisos e notificações importantes, como comunicados sobre compras, alterações em prazos, condições e políticas. Como estas informações são importantes para a sua interação com a empresa UaiObras. Esse tipo de comunicação é inerente ao uso do serviço.

 

Para poder entregar publicidade e promoções adequadas, bem como aperfeiçoar os serviços, também podem ser compartilhadas informações do usuário, com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível de proteção de dados compatível com esta política de privacidade.

 

As informações também são utilizadas para entender e analisar tendências, administrar serviços, aprender sobre o comportamento do usuário e obter informações demográficas sobre a base de usuários de maneira geral. Em algumas mensagens de e-mail, serão usados uma "URL click-through" (endereço externo) vinculada ao conteúdo da empresa UaiObras. Quando os clientes clicam em uma dessas URLs, os usuários são enviados para um servidor diferente antes de chegarem à página de destino no nosso serviço, podendo assim avaliar a eficácia da comunicação e da publicidade.

 

 

Marketing dos serviços e de novidades, que são feitos por meio de campanhas digitais (marketing direcionado em redes sociais e notificações) e não digitais (divulgação em radiodifusão, outdoors, panfletos, entre outros) e outros materiais sobre promoções podem ser enviados aos usuários. Além disso, as informações podem ser compartilhadas com parceiros da empresa UaiObras, para fins de desenvolver campanhas de marketing mais relevantes para interessados nos produtos inseridos no UaiObras. O UaiObras somente compartilhará dados com parceiros que possuírem política de privacidade que ofereça níveis compatíveis de proteção àquele oferecido por esta política.

 

Ao participar de um concurso, competição ou qualquer outra modalidade de promoção, poderemos usar as informações que você fornecer para administrar esses programas.

 

Os pixel tags permitem enviar mensagens de e-mail em formatos que os usuários possam ler e dizer se o e-mail foi aberto ou não. Essas informações podem ser usadas para reduzir ou eliminar as mensagens enviadas aos usuários.

 

Cookies e tecnologias

 

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador, celular ou outro dispositivo.

 

Cookies e outras tecnologias ajudam na melhoria da prestação de serviços, bem como a entender melhor o comportamento do usuário, sinalizando quais partes do Aplicativo as pessoas visitaram e, ainda, facilitam a medição da eficácia da publicidade e das pesquisas na web.

 

O UaiObras utiliza de tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores, tanto de dispositivos móveis ou não, ou tecnologias semelhantes (“cookies e outras tecnologias”), para uma variedade de funções. Essas tecnologias auxilia na autenticação da conta do usuário, assim como na promoção e aperfeiçoamento dos serviços do UaiObras, personalizando a experiência e avaliação da eficácia da comunicação e publicidade.

 

Pixel tags (ou GIFs limpos, web beacons ou pixels) são pequenos blocos de código em uma página da web que permitem que elas realizem ações como ler e armazenar cookies e transmitir informações para o UaiObras. A conexão resultante pode incluir informações como o endereço de IP de um dispositivo, a hora em que uma pessoa visualizou o pixel, um identificador associado ao navegador ou dispositivo e o tipo de navegador em uso.

 

Identificadores de dispositivo mobile são códigos que possibilitam a identificação do seu dispositivo mobile, seja de maneira persistente ou transitória, tais como o ID de Publicidade ou o ID de seu sistema operacional.

 

Armazenamento local é uma tecnologia padrão da indústria que permite que um website ou aplicativo armazene e recupere dados do computador, celular ou outro dispositivo de uma pessoa. Exemplos desse mecanismo são HTML5 e caching.

 

As informações obtidas são tratadas por meio de cookies e outras tecnologias como informações não pessoais. Entretanto, na medida em que o endereço protocolo de internet (endereço IP) ou identificadores semelhantes sejam considerados informações pessoais pela lei local aplicável, esses identificadores também serão tratados como informação pessoal.

 

O usuário pode gerenciar as suas preferências de cookies e outras tecnologias semelhantes a partir da configuração de seu navegador ou dispositivo, recusando ou excluindo determinados cookies e outros tecnologias. Contudo, isso poderá comprometer a prestação dos nossos serviços ou impedir o funcionamento de determinadas funcionalidades que os integram.

 

A empresa UaiObras e os seus parceiros também usam cookies e outras tecnologias para memorizar informações pessoais quando o Aplicativo é utilizado. O objetivo é fazer com que o usuário tenha uma experiência com a empresa UaiObras o mais personalizada possível.

 

Essas informações podem ser utilizadas para classificar os usuários dentro da empresa UaiObras, identificando os usuários a partir de eventos realizados, como a primeira compra ou o download do aplicativo, e a partir de determinadas características de perfil, como usuários que pedem os mesmos produtos frequentemente ou que realizam mais de 4 pedidos por mês.

 

Além dos cookies e outras tecnologias da empresa UaiObras, é permitido a terceiros contratados pela empresa UaiObras, a utilização de cookies e outras tecnologias de sua propriedade para identificar seu navegador e dispositivo, de modo a lhe oferecer   publicidade   direcionada da empresa UaiObras quando houver  acesso a websites ou aplicativos de terceiros.

 

Esses terceiros podem também fornecer à UaiObras informações acerca do desempenho das campanhas de marketing desenvolvidas. Algumas dessas empresas podem utilizar cookies e outras tecnologias próprios nos serviços da UaiObras, tais como: Facebook, Google Analytics e Double Click.

 

Armanezamento das informações

 

Na contratação desses serviços, a empresa UaiObras buscou uma empresa que emprega alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nessa Política.

 

As informações coletadas são armazenadas em serviços de nuvem confiáveis de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países e usualmente utilizados por empresas de tecnologia.

 

A empresa UaiObras armazena as suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nos Termos e Condições de Uso da UaiObras e nesta Política de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.

 

Caso seja feita a solicitação da exclusão da conta, as informações pessoais fornecidas a empresa UaiObras durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídos definitivamente sempre que a legislação assim o exigir.

 

Em alguns casos, poderemos reter as informações mesmo que o usuário exclua a conta, tais como nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na lei aplicável, se houver uma questão não resolvida relacionada à sua conta (como, por exemplo, uma reclamação ou disputa não resolvida), ou caso seja necessário para nossos interesses comerciais legítimos, como prevenção de fraudes e aprimoramento da segurança dos nossos usuários. O UaiObras transfere os dados para outros países?

 

O UaiObras poderá realizar transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América Latina, a fim de realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços prestados ao usuário, bem como para poder obter informações que possam contribuir para o aperfeiçoamento dos serviços.

 

Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros localizados em outros países, são estabelecidos, contratualmente, que o parceiro possua padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta política de privacidade, a fim de que seus dados sejam sempre protegidos nestes termos.

 

Ao realizar uma compra em uma loja parceira por meio do Aplicativo UaiObras, algumas informações do usuário serão compartilhadas com essa loja parceira, bem como serão fornecidos dados a respeito do pedido em específico. As informações compartilhadas podem incluir nome, número de telefone, endereço de entrega, CPF, CNPJ, entre outras.

 

Fornecer informação adicional é uma opção do usuário. A recomendação é que o usuário proteja e não divulgue na internet nenhuma informação que considere sensível ou confidencial.

 

A proteção das informações

 

A empresa UaiObras emprega os melhores esforços para respeitar e proteger suas informações pessoais contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.

 

Os dados do usuários só são tratados mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoração e testes de segurança periódicos. Contudo, não é possível garantir completamente a não ocorrência de interceptações e violações dos sistemas e bases de dados da empresa UaiObras, uma vez que a internet possui sua estrutura de segurança em permanente aperfeiçoamento.

 

Controle da sociedade do UaiObras

 

Os dados do usuário poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos desta política de privacidade, no caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos do UaiObras,.

 

Provedores de serviços e outros parceiros

 

Por razões de processamento e inteligência em relação aos dados da empresa UaiObras, poderemos também compartilhar informações com algumas empresas ou indivíduos prestadores de serviço ou empresas parceiras do UaiObras. Nesse caso, os dados serão tratados de forma a proteger a privacidade do usuário, tendo essas empresas dever de proteção compatível com o da política de privacidade da UaiObras.

 

Em relação ao pagamento das compras no Aplicativo UaiObras, caso seja feito diretamente online, os dados de pagamento do usuário poderão ser compartilhados com a empresa processadora de pagamento, com a qual trabalhamos. Esse compartilhamento é feito com o fim exclusivo de viabilizar a compra efetivada. Essa empresa tem acesso à informação pessoal do usuário apenas para executar atividades solicitadas pela empresa UaiObras e é obrigada a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.

 

Resposta a requerimentos legais

 

A empresa UaiObras também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais, autoridades públicas competentes ou outros terceiros, dentro e fora do país em que o usuário resida, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.

 

Nestas situações, a empresa UaiObras cooperará com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de ilícitos, infrações a direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor a empresa UaiObras ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal ou lhes impor riscos, ressalvadas hipóteses de sigilo de informações constantes na legislação aplicável.

 

Além disso, a empresa UaiObras se reserva o direito de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial à empresa UaiObras ou a terceiros.

 

Este direito será utilizado pela empresa UaiObras quando considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento dos seus Termos de Uso e a Política de Privacidade, e com o intuito de cooperar com a execução e cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.

 

Em caso de alterações desta Política de Privacidade

 

A empresa UaiObras poderá atualizar essa Política de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente. Caso sejam feitas alteraçãos na política em termos materiais, poderá ser inserido um aviso no Aplicativo, junto à Política de Privacidade atualizada. Por isso é sempre importante manter os dados de contato atualizados.

 

Para verificar a data da versão em vigor, verifique a “Data de atualização” no final deste documento.

 

Ao aceitar essa política o usuário consente, de forma livre e expressa, que seus dados e informações sejam coletados, armazenados, tratados e compartilhados, conforme as regras dispostas nesta Política de Privacidade. Caso não esteja de acordo com estas Diretivas, deverá descontinuar o seu acesso.

 

Contato com a empresa UaiObras em caso de dúvidas

 

Questionamentos ou dúvidas com relação à Política de Privacidade da empresa UaiObras ou qualquer prática aqui descrita, entre em contato no e-mail  atendimento@uaiobras.com.br, para que sua solicitação seja devidamente analisada, ela deverá conter, no mínimo, as seguintes informações:

 

Nome completo

RG ou CPF do usuário

Telefone para contato

E-mail (o mesmo utilizado no cadastro da empresa UaiObras)

Descrição da dúvida ou motivos de eventual solicitação

 

Data de atualização: 02 de outubro de 2020.